Declaração de Privacidade

Esta política descreve como a Winstler recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores. Queremos que entenda que tratamos a sua privacidade com seriedade: explicamos que tipo de informação recolhemos, para que a usamos e como pode gerir os seus direitos em relação aos seus dados.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Podemos recolher nome, endereço de email, data de nascimento, morada e documentos de identificação (por exemplo, cartão de cidadão ou passaporte) quando necessários para verificar a sua identidade. Também reunimos detalhes de contacto e, quando aplicável, informação sobre o método de pagamento.

Dados técnicos

Recolhemos informação técnica relativa ao acesso e utilização do site, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores únicos e dados de localização aproximada. Estes dados ajudam a garantir a segurança da conta e a optimizar a experiência móvel.

Dados transacionais e de atividade

Registamos o histórico de depósitos e levantamentos, apostas e jogadas, saldo de conta, transacções e interações com promoções. Esses registos são necessários para processar pagamentos, detectar atividade suspeita e manutenir registos financeiros.

Utilização da informação

Utilizamos os dados para prestar e gerir a sua conta, processar pagamentos, verificar identidade (KYC), prevenir fraude e cumprir obrigações legais e fiscais. Também usamos informação agregada para melhorar os nossos serviços e para comunicar mensagens importantes sobre a sua conta. O envio de comunicações comerciais só ocorrerá quando tiver dado consentimento, salvo quando necessário para informações de serviço.

Proteção de dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui encriptação no trânsito, controlos de acesso internos e procedimentos seguros de armazenamento. O acesso aos dados pessoais é limitado a colaboradores e fornecedores que necessitem dessa informação para prestar serviços.

Cookies e tecnologias de tracking

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, desempenho, análise e personalização. Existem cookies essenciais e cookies opcionais de desempenho e marketing. Pode gerir ou bloquear cookies através das definições do navegador; note que limitar cookies pode afectar funcionalidades do site.

Direitos dos utilizadores

Tem o direito de aceder, corrigir, solicitar a eliminação, restringir ou opor-se ao processamento dos seus dados, bem como pedir a portabilidade dos mesmos quando aplicável. Para exercer esses direitos pode aceder às definições da sua conta ou contactar-nos através de [email protected].

Acesso, correção e eliminação de dados

Pedidos de acesso, rectificação ou apagamento são normalmente processados através da conta ou por contacto com suporte. Podemos reter certos dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, resolução de litígios ou para fins de segurança, incluindo cópias de segurança e dados anonimizados para fins estatísticos.

Partilha de informação e terceiros

Partilhamos dados com fornecedores terceiros que nos ajudam a operar o serviço, como processadores de pagamentos, fornecedores técnicos e prestadores de serviços de verificação e segurança. Também podemos divulgar informação a autoridades competentes quando exigido por lei. Exigimos que os nossos fornecedores tratem os dados de forma segura e em conformidade com esta política.

Atualizações desta política de privacidade

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos a versão revista no site e, quando as alterações forem significativas, informaremos através da sua conta ou por email. Recomendamos que reveja regularmente a política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.